人保财险“警保联动”战略合作在山西全面铺开

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2018-10-03

人保财险山西省分公司11个地市分公司与当地交管部门全部完成信息对接工作并签署合作协议,为全省范围内创新构建财产损失交通事故线上快速处理机制打开了新局面。 人保财险“警保联动”战略合作在山西全面铺开。

自5月16日人保财险山西省分公司与太原交警支队启动山西省“警保联勤”工作以来,该公司加快“快处”与“快赔”的有机融合,利用营业网点多、人员素质高、理赔服务强等优势,积极参与社会治理,主动承担社会责任,籍总公司“警保合作”新模式理念引领下,全辖11市分公司与当地交管部门进行了近百余次的多频次试点探索,从人员、车辆乃至新推出的空中救援直升机服务和流程测试等方面全力协同,摸索出了缓解市区道路因交通事故处置延宕导致交通拥堵“顽疾”的警保联勤、互通信息、迅速到场、快速解决、快速撤离的事故处置流程,成为政府交管部门吸纳保险行业参与社会管理和服务、共同提高道路交通事故处理水平的有益尝试。 5月24日,山西省分公司总经理翟因华与山西省公安厅党委委员、交管局局长郭丙福代表双方签署“警保联动”战略合作协议,将“警保联动”模式再向前推进到具体项目合作落实“项目清单”层面。

根据协议内容,双方主要围绕以下内容开展深入而全面的合作:一是联合在山西省分公司营业机构开设年检服务窗口,共同促进全省范围内电子保单推广;二是联合实施快处快赔,警路面执勤人员与保险理赔查勘人员混合编组,运用交警“12123”平台实现“线上、线下”责任认定与保险查勘相结合的道路事故处理模式;三是在农村地区联合开展安全宣传,联合普及安全知识;四是联合搭建服务平台,双方对“交通安全管理员、交通安全劝导员”和人保财险三农营销服务部协保员,联合培训、资源共享;五是联合提高风险保障,“警保”联动,提高县域农村市场保险参保率;六是联合提供暖心服务,借助人保财险“空中120”直升机救援服务,为紧急事故、突发事件打开“生命绿色通道”。 在3个多月的合作中,全省人保财险系统配合交管部门开展了交通安全知识及保险宣传、快处快赔机制落地、服务平台搭建、农村小额意外伤害保险、暖警工程等七个方面;以临汾霍州为试点,通过与霍州、汾西交警大队共同商定“两站”(劝导站、交通管理站)选址、“两员”(农村交通管理员、劝导员)招募,以及“两员”参与乡村客户车辆信息收集、开展车辆协检、驾驶员证协审、小微交通事故协助简易处理等多项工作和增值服务;邀请所辖区域交警支队快处中心负责人培训公司网点和柜面员工,向一线员工重点讲解“交管12123”手机APP平台使用操作流程、事故现场照片拍摄及上传实务操作、交通事故责任划分、事故现场快赔等内容,提升了他们的实务操作技能。

(王丁丁)来源:人保财险山西分公司(责编:张婷婷、白鸿滨)。